Uber: doar patru curse comandate cu AI în săptămâna Halloween
În cea mai aglomerată săptămână a trimestrului, utilizarea AI-ului pentru comenzi a rămas minimă față de volumul total. Șefii Uber spun că aplicația e încă mai rapidă.
În săptămâna Halloween-ului, cea mai aglomerată din al treilea trimestru, Uber a primit 320 de milioane de curse și comenzi de mâncare. Dintre acestea, doar patru comenzi de mașini au fost făcute cu ajutorul AI-ului. Datele arată că utilizatorii nu se grăbesc să renunțe la aplicație în favoarea inteligenței artificiale.
Cifre mici pe o bază uriașă
Perioada de referință este săptămâna Halloween-ului, descrisă drept cea mai aglomerată din al treilea trimestru. Chiar într-o astfel de săptămână, când volumul de activitate este maxim, folosirea AI-ului pentru plasarea comenzilor a rămas foarte redusă.
La curse, doar patru comenzi de mașini au fost realizate cu ajutorul AI-ului. La livrările de mâncare prin Eats, Uber spune că în aceeași săptămână a onorat în jur de 500 de comenzi la care utilizatorii au folosit AI. Cifra este mai mare decât cea de la curse, dar tot modestă.
Putem pune aceste numere în context. Raportate la cele 320 de milioane de curse și comenzi de mâncare primite de companie în săptămâna respectivă, patru comenzi de mașini și aproximativ 500 de comenzi de mâncare reprezintă un procent foarte mic.
Aplicația rămâne varianta preferată
Majoritatea covârșitoare a utilizatorilor preferă, în continuare, să dea comenzi direct din aplicație. Utilizatorii obișnuiți cu interfața clasică nu au trecut, deocamdată, la comenzile asistate de AI.
Potrivit șefilor companiei, explicația ține și de timp. Realizarea unei comenzi în aplicație durează în jur de un minut. În aceste condiții, AI-ul nu ajută neapărat utilizatorul să câștige timp, iar argumentul principal în favoarea lui, adică rapiditatea, nu este evident pentru cei care comandă.
Ce arată datele
Cifrele comunicate de Uber conturează o imagine clară pentru săptămâna analizată. Aplicația rămâne canalul principal pentru comenzi, iar AI-ul este folosit doar de o fracțiune infimă dintre utilizatori, atât la curse, cât și la livrările de mâncare.
Materialul nu precizează ce măsuri intenționează compania să ia în continuare. Concret, rămân cele două date comunicate: numărul foarte mic de comenzi făcute cu AI și faptul că, pentru majoritatea utilizatorilor, un minut petrecut în aplicație este suficient.
Sursa: www.profit.ro