Pană Microsoft 365: Euronext recomandă contactarea telefonică

Serviciul de mesagerie Outlook este afectat de o pană de proporții începută joi seara, în cadrul unei întreruperi mai largi a serviciilor Microsoft 365. Problemele vizează inclusiv Outlook, Teams și Copilot și au afectat milioane de clienți la nivel global.

Operatorul bursier Euronext a anunțat că echipele sale responsabile de acțiunile corporative și listări nu pot primi în prezent mesaje electronice. Compania gestionează bursele din Paris, Bruxelles, Lisabona, Amsterdam, Oslo, Atena și Milano.

Euronext mută comunicarea urgentă la telefon

Pentru situațiile urgente, Euronext le recomandă emitenților și reprezentanților acestora să contacteze telefonic operatorul bursier relevant. Măsura se aplică problemelor privind suspendările, gestionarea acțiunilor corporative, notificările referitoare la dețineri majore la bursa din Oslo, precum și platformele MyEuronext sau Newspoint.

Utilizatorii MyEuronext sunt sfătuiți să apeleze folosind telefoane mobile și să utilizeze autentificarea în doi pași. Un purtător de cuvânt al Euronext a declarat că echipa are capacitatea necesară pentru a gestiona situația și volumul suplimentar de muncă.

Operatorul bursier spune că aplică măsuri de siguranță pentru autentificarea și verificarea securizată a identității emitenților care contactează compania prin telefon. Potrivit reprezentantului Euronext, aceste proceduri urmăresc să protejeze confidențialitatea și integritatea comunicărilor.

Servere indisponibile și infrastructură suprasolicitată

Microsoft a explicat inițial că defecțiunea era provocată de o încărcare ridicată a serverelor în mai multe regiuni. Ulterior, compania a precizat că incidentul a fost cauzat de indisponibilitatea neașteptată a unui anumit număr de servere.

Această indisponibilitate a dus la supraîncărcarea infrastructurii rămase în funcțiune. Microsoft a afirmat că nu are, în acest moment, cunoștință despre activități rău-intenționate care ar putea fi la originea incidentului.

Măsurile aplicate nu au avut efectul așteptat

Vineri dimineață, Microsoft a recunoscut că modificările aplicate în cursul nopții pentru remedierea situației nu funcționează conform așteptărilor. Compania a transmis că monitorizează rezultatele schimbărilor și caută soluții alternative pentru creșterea capacității, în condițiile în care persistă dezechilibre în gestionarea traficului.

Microsoft a arătat că măsurile implementate pentru limitarea efectelor penei generează, la rândul lor, trafic important pe serverele care continuă să funcționeze. Compania încerca să adauge mașini virtuale suplimentare pentru a crește capacitatea și a reduce încărcarea.

În perioada următoare, Microsoft va continua să caute și să implementeze soluții alternative pentru remedierea întreruperii. Euronext menține recomandarea de contactare telefonică pentru comunicările urgente ale emitenților. Sursa: www.profit.ro