România, ultima dintre trei țări analizate la digitalizare centrată pe oameni
România are acces extins la internet și școli bine dotate, dar rămâne în urma Bulgariei și Serbiei în indicele HCDI. Raportul SeeNext indică drept principale probleme competențele digitale reduse și utilizarea limitată a serviciilor online.
România obține 53 de puncte din 120 în Human-Centered Digitisation Index, sub Bulgaria, cu 59 de puncte, și Serbia, cu 64. Raportul SeeNext arată că țara are o infrastructură digitală relativ dezvoltată, însă utilizarea tehnologiei și beneficiile obținute de oameni rămân limitate.
Acces bun, competențe reduse
Accesul la internet în gospodării a ajuns la 95,5% în 2025, peste media Uniunii Europene. Școlile au, în medie, 10,64 de calculatoare la fiecare zece elevi, comparativ cu 9,04 la nivel european. România se află între primele șase state UE în privința dotării digitale a școlilor. Aceștia sunt singurii doi indicatori menționați în raport la care România depășește media europeană.
În schimb, doar 11,1% dintre români au competențe digitale peste nivelul de bază, față de aproape o treime dintre cetățenii UE. Aproximativ 11% au urmat un curs online sau au folosit materiale de învățare online în 2025. Bulgaria a înregistrat 16%, iar Serbia, 23%. România a obținut 13 puncte din 25 la domeniul Educație, cu un punct sub cele două țări vecine.
Servicii publice și sănătate
Cel mai mare decalaj față de UE este în relația online cu administrația: 24,1% dintre români au interacționat cu autoritățile prin site-uri sau aplicații mobile, față de 71,9% în Uniune. Raportul descrie platformele existente drept „insule digitale” și arată că lipsește un ecosistem public complet integrat.
În sănătate, România are cel mai mic scor dintre cele patru domenii analizate: 11 puncte din 25. Doar 9,1% dintre români își programează online consultațiile, față de aproape 40% în UE. În 2024, 9,9% și-au accesat online informațiile personale de sănătate, comparativ cu media europeană de 27,7%. SeeNext menționează reconstrucția infrastructurii digitale și pregătirea unui portal care ar urma să ofere, printr-un singur cont, acces la istoricul medical, rețete și servicii decontate.
Utilizarea în afaceri și la locul de muncă
În servicii, România obține 15 puncte din 25, cel mai bun rezultat al său dintre domeniile evaluate, dar rămâne în urma Bulgariei și Serbiei. Internet banking-ul a fost folosit de 31% dintre români în 2025, față de 70% dintre cetățenii UE; cumpărăturile online au fost mai răspândite, cu puțin peste 60%, comparativ cu 73,6% în Uniune.
La locul de muncă, România obține 14 puncte din 25. Doar 14,5% dintre întreprinderi aveau un nivel ridicat de intensitate digitală în 2025, față de media UE de 27,5%. Raportul notează că programele pentru dezvoltarea competențelor digitale în IMM-uri au fost implementate mai lent decât era planificat.
În continuare, portalul de sănătate pregătit de autorități și accelerarea programelor de competențe digitale sunt pașii menționați în raport pentru a apropia serviciile disponibile de utilizarea lor efectivă.
Sursa: www.economica.net