Comisia Europeană: feed-ul „For You” al TikTok încalcă preliminar DSA

Comisia Europeană a constatat, cu titlu preliminar, că TikTok încalcă Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) prin efectul de tip „rabbit hole” al sistemului său de recomandare. Feed-ul „For You” le arată utilizatorilor un flux continuu de videoclipuri personalizate, inclusiv pe teme legate de sănătatea mintală și de imaginea corporală.

Constatările nu aduc atingere rezultatului anchetei.

Cum funcționează efectul „rabbit hole”

Potrivit Comisiei, cu cât un utilizator interacționează mai mult cu un anumit tip de conținut, cu atât algoritmul recomandă mai mult conținut similar. Sistemul folosește informații despre implicare, precum vizionarea și aprecierea videoclipurilor. Când cineva urmărește sau apreciază repetat conținut care poate declanșa reacții negative, de pildă despre pierderea în greutate sau imaginea corporală, interacțiunile sunt interpretate drept semne de interes și se recomandă mai mult din același lucru.

Expunerea repetată poate avea efecte negative grave asupra bunăstării. Comisia le enumeră: sentimente crescute de tristețe sau anxietate, nemulțumire corporală, stimă de sine mai scăzută și agravarea tulburărilor de alimentație și a condițiilor mentale existente. Riscul vizează în special adulții și minorii vulnerabili.

Ce reproșează Comisia

Prima constatare privește evaluarea riscurilor. Comisia consideră că TikTok nu a evaluat adecvat modul în care algoritmul îi poate conduce pe utilizatori în astfel de „rabbit holes”.

A doua privește măsurile de atenuare. Deși platforma a luat unele măsuri, Comisia le consideră ineficace. Recomandările de conținut diversificat nu reduc suficient frecvența conținutului similar. Instrumentele de control nu le permit utilizatorilor să influențeze eficient ce li se recomandă, iar butonul „nu este interesat” poate să nu fie suficient pentru a schimba fluxul. În plus, algoritmul prioritizează timpul de vizionare, nu alegerea utilizatorului de a vedea mai puțin dintr-un anumit conținut.

Comisia consideră că TikTok trebuie să modifice designul feed-ului. Printre exemple: mai multă bază pe preferințele explicite ale utilizatorilor, dezactivarea timpului de vizionare ca indicator de recomandare, controale mai accesibile și testarea regulată a algoritmului.

Contextul procedurii

Constatările fac parte din procedurile oficiale de investigare a conformității TikTok cu DSA. În aceeași procedură, Comisia a adoptat constatări preliminare privind designul care creează dependență, în februarie 2026, și privind protecția minorilor, în iulie. Accesul cercetătorilor la datele publice a făcut obiectul unor constatări preliminare în octombrie 2025, iar capitolul despre transparența publicității a fost închis prin angajamente obligatorii în decembrie 2025.

Analiza s-a bazat pe rapoartele de evaluare a riscurilor ale TikTok, pe date și documente interne, pe răspunsurile companiei la cereri de informații, pe cercetări științifice și pe interviuri cu experți din domeniul sistemelor de recomandare, al psihologiei și al psihiatriei. Coordonatorul irlandez al serviciilor digitale, Coimisiún na Meán, a sprijinit investigația.

Ce urmează

TikTok își poate exercita dreptul la apărare: poate examina documentele din dosarul Comisiei și poate răspunde în scris constatărilor preliminare. În paralel, va fi consultat Comitetul european pentru servicii digitale. Dacă opiniile Comisiei se confirmă, aceasta poate emite o decizie de neconformitate, cu o amendă proporțională cu natura, gravitatea, recurența și durata încălcării. Amenda poate ajunge la cel mult 6% din cifra de afaceri anuală totală la nivel mondial.

Sursa: www.profit.ro